Ticket Messages

Pada tab Ticket Messages, Anda dapat membuat beberapa ticket yang berbentuk sebuah obrolan, yang nantinya akan menyusun keluhan dan juga beberapa masukan dari pelanggan Anda.

Kemudian, Anda juga dapat beberapa aturan tambahan seperti Inbound Messages as Ticket dan juga Ticket Rules. Kedua aturan tambahan ini tentunya memiliki beberapa opsi tambahan, yang akan memudahkan Agent dalam mengatur ticket-nya masing-masing.