Wallboard

Wallboard memiliki fungsi utama untuk melakukan monitoring aktivitas, yang dilakukan secara default berdasarkan hari. Sesuai dengan fungsinya yang digunakan untuk memantau aktivitas Agent secara real-time, menu Wallboard hanya dapat diakses menggunakan akun Administrator, SPV, dan Owner.

Top 10 Category Ticket: merupakan pengambilan data ticket yang masuk pada hari itu, berdasarkan category ticket yang tergolong tinggi.