Resolving Tiket

Jika gangguan atau aduan telah terselesaikan, Anda dapat mengubah status tiket menjadi Resolved. Selain itu, Anda dapat mengganti status menjadi Pending untuk tiket yang perlu penanganan lebih lanjut dan belum dapat terselesaikan pada waktu tersebut, dan status Open ketika Anda membuka dan sedang menangani tiket tersebut.