Internal Communication
Last updated
Last updated
Fitur Internal Communication, Anda dapat melakukan Report to Internal untuk channel Email saja. Sehingga, inbound reply yang didapatkan melalui Email, dapat dikirimkan melalui fitur ini.
Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan fiitur Internal Communication:
Masuk ke bagian Ticket > Ticket Details (Email) > kemudian klik Internal Communications.
Selanjutnya, klik tombol (titik tiga) > Report to Internal.
Kemudian, silahkan masukkan email penerima, serta isi body email. Jika sudah, klik tombol Send.
