Internal Communication

Fitur Internal Communication, Anda dapat melakukan Report to Internal untuk channel Email saja. Sehingga, inbound reply yang didapatkan melalui Email, dapat dikirimkan melalui fitur ini.

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan fiitur Internal Communication:

• Masuk ke bagian Ticket > Ticket Details (Email) > kemudian klik Internal Communications.

• Selanjutnya, klik tombol (titik tiga) > Report to Internal.

• Kemudian, silahkan masukkan email penerima, serta isi body email. Jika sudah, klik tombol Send.