Integrasi Channel Instagram

Anda dapat menghubungkan interaksi yang terjadi pada akun Instagram Anda melalui fitur Direct Message dan Comment ke dalam Dashboard Interaction. Lakukan 3 (tiga) tahap berikut untuk menghubungkan Instagram Anda.

1. Aktivasi pada Aplikasi Instagram

Buka aplikasi Instagram melalui perangkat Anda, lalu masuk ke menu Pengaturan dan Aktivitas pada halaman profil Anda.

Pilih Pesan dan Balasan Cerita dan pilih Kontrol Pesan.

Aktifkan Izinkan Akses ke Pesan hingga tombol toggle berada di sebelah kanan seperti pada gambar.

2. Aktivasi pada Meta Business Suite

Pada tahap kedua, masuk ke Meta Business Suite menggunakan akun yang terhubung dengan akun Instagram Anda dan pilih Inbox.

Masuk ke tab Instagram.

Pada jendela yang muncul, aktifkan button toggle Allow access to Instagram messages in Inbox dan klik Continue.

Klik Continue pada jendela Adding to your business portfolio yang selanjutnya muncul di layar Anda.

3. Integrasi Melalui Dashboard Interaction

Selanjutnya, kembali ke Dashboard Interaction Anda dan masuk ke submenu Channel pada menu Settings.

Klik Add New Channel untuk menambahkan akun sosial media Instagram Anda.

Pilih Instagram dan klik Add Channel.

Pelajari informasi terkait integrasi akun Instagram pada jendela yang muncul di layar Anda dan klik Add Channel untuk lanjut menghubungkan akun.

Anda akan diarahkan untuk masuk ke akun Facebook Anda yang terhubung dengan akun Instagram yang akan dihubungkan.

Selanjutnya, pilih akun Facebook Page yang telah terhubung dengan akun Instagram Anda.

Kemudian, atur akses Meta terhadap Dashboard Interaction sesuai kebutuhan Anda dan klik Done.

Akun Instagram yang telah berhasil terhubung akan muncul pada bagian Instagram di laman Messages & Comment. Untuk mengintegrasikan masing-masing Direct Messages dan Comment, Anda dapat mengklik tombol toggle untuk tiap channel.

Klik Enable pada jendela konfirmasi yang muncul di layar Anda untuk mengkonfirmasi integrasi channel yang Anda inginkan.