Integrasi Channel TikTok & Tokopedia Seller
Jika Anda memiliki usaha di platform TikTok ataupun Tokopedia, Anda dapat menghubungkan interaksi dengan pelanggan Anda di kedua platform tersebut ke dalam Dashboard Interaction.
Selain berinteraksi dan berbalas pesan dengan pelanggan Anda dari platform TikTok dan Tokopedia, Anda juga dapat melihat product card jika pelanggan menanyakan informasi terkait produk tertentu ataupun menerima order card saat pelanggan berhasil bertransaksi di toko Anda.
Melalui dashboard Interaction, mengklik product card akan mengarahkan Anda ke halaman produk di TikTok atau Tokopedia. Sementara itu, mengklik order card akan mengarahkan Anda ke Seller Center.
Lakukan cara berikut untuk menghubungkan akun TikTok & Tokopedia Seller Anda.
Klik Add Account untuk menambahkan akun baru.
Pilih TikTok & Tokopedia Seller dan klik Add Channel.
Pelajari informasi terkait integrasi akun TikTok dan Tokopedia pada jendela yang muncul di layar Anda dan klik Add Channel untuk lanjut menghubungkan akun.
Anda akan diarahkan ke halaman Tokopedia & Tiktok Shop. Klik Login untuk masuk ke Seller Center
Cari dan pilih aplikasi OCA by Telkom Indonesia pada halaman App store. Klik Install.
Pada jendela pop-up Install, pilih Unlimited pada bagian Duration of partner access. Klik Confirm to install.
Klik check box persetujuan dan klik Authorize.
Setelah proses instalasi selesai, klik Done dan Anda akan diarahkan ke Dashboard Interaction lagi.
Akun yang sudah ditambahkan akan muncul di halaman Channel Integration pada bagian TikTok & Tokopedia Seller.
Interaksi pelanggan Anda dari platform TikTok dan Tokopedia akan muncul pada menu Inbox. Tapi, tidak ada label yang membedakan antara percakapan TikTok dan Tokopedia.
Last updated