Archive

Anda akan disajikan data berupa rangkuman dari setiap percakapan yang sudah diselesaikan oleh Agent beserta jenis percakapan dengan keterangan waktu terakhir kali Agent melakukan interaksi dengan pelanggan.

Anda dapat menyaring data arsip berdasarkan percakapan Inbox atau Outbox, Agent yang menangani, dan channel yang digunakan.

Jika Anda memilih salah satu data pada laman Archive, Anda akan diarahkan kepada laman yang menampilkan detail percakapan dari arsip tersebut beserta label percakapan berupa Inbox atau Outbox.