Quick Reply
Last updated
Last updated
Pada laman Quick Reply, Anda dapat membuat dan juga mendaftarkan beberapa balasan cepat dalam bentuk pesan template, dan nantinya dapat digunakan oleh Agent untuk membalas beberapa pesan singkat, tanpa perlu mengetiknya kembali.
Shortcut Text for Quick Reply (Only SPV)
Fitur Shortcut Text for Quick Reply berfungsi untuk mengeluarkan pesan template, dengan cara mengetikkan slash "/" di kolom chatroom. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan pembuatan Shortcut Text for Quick Reply.
Masuk ke Settings, Chatroom > Quick Reply.
Selanjutnya klik tombol Create New.
Kemudian Anda dapat mengisi bagian Tittle, Keyword, dan Keyword Messages.
Terakhir, Anda dapat menyimpannya.
Save Favorite for Quick Reply (SPV & Agent)
Fitur ini berfungsi untuk menampilkan Quick Reply menjadi paling atas, ketika Anda mengetik slash atau "/".
Berikut adalah visualisasi ketika Anda sudah melakukan Favorite Quick Reply:
