Melihat Laporan dan Pengunaan IVR

IVR Survey Report

Pada laman IVR Survey Report, Anda dapat menemukan data dari tiap broadcast IVR yang telah dilakukan.

Pilih broadcast yang diinginkan, tentukan tanggal dari laporan yang ingin Anda unduh, dan klik Find.

Klik Get untuk mengunduh laporan dari broadcast IVR tersebut.

Call Report & Usage

Untuk melihat jumlah panggilan yang telah dilakukan pada tanggal tanggal tertentu, masuk ke submenu Call Usage.

Sistem akan secara otomatis menghitung jumlah IVR baik yang Answered, RNA (Ringing Not Answered), maupun yang Failed. Anda dapat mengunduh data tersebut dalam bentuk .xlsx menggunakan tombol Export di kanan atas.