Membuat WhatsApp Broadcast
Sebelum melakukan WhatsApp Broadcast, pastikan Anda telah membuat grup kontak yang akan Anda broadcast. Selain itu, Anda juga perlu terlebih dahulu mendaftarkan template message Anda di platform Facebook Bisnis Anda agar dapat terlebih dahulu di review oleh pihak WhatsApp Bisnis. Konten yang dapat disampaikan melalui WhatsApp Bisnis merupakan konten konten yang bersifat informasi, bukan bersifat promosi. Untuk membuat broadcast WhatsApp yang baru, pilih tombol + Create Campaign dibagian kanan atas.
Masukkan Campaign Name sebagai nama broadcast dan pilih Message Type.
Kemudian, pilih penerima broadcast pada bagian Contact Group dan pilih pesan template yang akan dikirimkan pada Template Name. Anda hanya dapat menggunakan template yang telah disetujui oleh Meta.
Berdasarkan ketentuan terbaru WhatsApp, Meta dapat melakukan perubahan kategori pada template yang sebelumnya telah disetujui. Jika template terpilih mengalami perubahan, notifikasi perubahan kategori akan muncul di kanan atas halaman.
Perubahan kategori template akan memengaruhi penggunaan kuota broadcast WhatsApp Anda.
Pada fitur WhatsApp terdapat fasilitas Failover: SMS, Phone Call, Email. Di mana sistem akan dapat secara otomatis mengirimkan SMS atau Telpon untuk status status tertentu seperti delivered, submitted, read dan rejected. Dibawah ini merupakan contoh failover WhatsApp menggunakan SMS untuk yang status penerimaan WhatsApp nya r_ejected_.
Sedangkan dibawah ini merupakan contoh failover menggunakan Phone Call. Anda hanya perlu memilih IVR yang akan digunakan. Jika sudah selesai, pilih Create Campaign.
Periksa kembali detail broadcast yang akan dikirim.
Jika template terpilih mengalami perubahan kategori, notifikasi terkait perubahan kategori akan muncul di kanan atas halaman saat jendela Verify Your Messages muncul.
Jika detail sudah sesuai, kik Start Broadcast untuk memulai pengiriman broadcast.
Last updated