> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ocaindonesia.co.id/oca-blast/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ocaindonesia.co.id/oca-blast/panduan-oca-blast/broadcast/whatsapp-broadcast/melihat-detail-whatsapp-broadcast.md).

# Melihat Detail WhatsApp Broadcast

Anda dapat melihat jumlah dari setiap status pesan broadcast yang telah dijalankan dengan mengklik ikon mata pada salah satu broadcast.

<figure><img src="/files/aZhMKN9V5wvBuIznW4bb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pada halaman Broadcast Report, Anda dapat melihat status dari pesan yang dikirim ke setiap pelanggan.

<figure><img src="/files/QnoaXzfEWK4YnKnwTdxs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="205">Status</th><th>Keterangan</th></tr></thead><tbody><tr><td>Submitted</td><td>Pesan sedang diproses oleh META</td></tr><tr><td>Delivered</td><td>Pesan yang telah masuk, tapi belum dibaca oleh pelanggan atau tanda pesan telah dibaca dinonaktifkan pada sisi pelanggan (dua centang abu-abu).</td></tr><tr><td>Read</td><td>Pesan yang telah dibaca di sisi pelanggan.</td></tr><tr><td>Rejected</td><td>Pesan yang ditolak oleh pelanggan karena pelanggan telah memblokir pesan masuk atau pelanggan tidak memiliki akun WhatsApp.</td></tr><tr><td>Failed</td><td>Pesan yang gagal dikirim karena terdapat kesalahan data (atau data dummy) pada kontak pelanggan atau nomor pelanggan yang dimiliki di luar area cakupan.</td></tr></tbody></table>

Untuk pesan dengan status Failed atau gagal terkirim, Anda dapat melihat alasan gagal pengiriman dengan mengarahkan kursor ke ikon informasi di sebelah status.

<figure><img src="/files/hCHAOzQ77O8pxdXl9KHK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Pelajari keterangan terkait [Penyebab Kegagalan WhatsApp Broadcast](/oca-blast/panduan-oca-blast/broadcast/whatsapp-broadcast/mengetahui-penyebab-whatsapp-broadcast-gagal-terkirim.md) dan dapatkan solusi dari permasalahan Anda.
{% endhint %}

## Mengetahui Skema Kuota Terpakai dalam Broadcast Berjalan

Pengiriman broadcast WhatsApp akan memiliki waktu proses selama 31 hari.&#x20;

Broadcast yang berada dalam proses pengiriman ke pelanggan akan memiliki status *Processing* atau *Submitted*. Kuota broadcast WhatsApp akan ditahan untuk memproses pengiriman dan disebut sebagai **Hold Quota**. Hal ini akan mengurangi total kuota broadcast WhatsApp yang Anda miliki.&#x20;

{% hint style="success" %}
Ketika status pengiriman telah berubah menjadi *Delivered*, kuota akan resmi berkurang karena pengiriman broadcast telah berhasil dikirimkan ke pelanggan Anda.
{% endhint %}

Jika broadcast masih berstatus *Processing* atau *Submitted* setelah 31 hari, pengiriman akan otomatis digagalkan oleh sistem OCA dan status broadcast berubah menjadi *Failed*. Kuota dari broadcast yang gagal akan masuk ke dalam antrian pengembalian kuota di hari ke-31.&#x20;

Kuota yang sudah berhasil dikembalikan dapat digunakan untuk broadcast lainnya.

## Mengunduh Laporan Broadcast

Anda dapat melihat status dari broadcast yang dikirim ke setiap pelanggan dan melihat broadcast dengan status tertentu dengan menggunakan filter.

<figure><img src="/files/WinZCCfSnVZJHggxHOlo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Klik **Download Report by Filter** untuk mengunduh data terkait status pelanggan yang sudah difilter pada broadcast yang dipilih.

<figure><img src="/files/9h2z4tYCkW7Cg8sDWeyx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

File laporan akan diproses dan Anda akan menerima notifikasi ketika file sudah dapat didownload.

<figure><img src="/files/KJRt2R89WPeirM7CNTSZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Klik ikon notifikasi di kanan atas dan klik **Download File** untuk menyimpan file laporan terkait status broadcast pada perangkat Anda.

<figure><img src="/files/uVTREpN92DkRpe4eQiBO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.ocaindonesia.co.id/oca-blast/panduan-oca-blast/broadcast/whatsapp-broadcast/melihat-detail-whatsapp-broadcast.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.