Mendownload Laporan Pengiriman Broadcast

Untuk mengetahui detail keberhasilan dan informasi pengiriman lainnya dari broadcast yang sudah dilakukan, Anda dapat mendownload laporan broadcast pada periode waktu tertentu.

Masuk ke halaman Generate Report dan klik Generate New WA Report untuk mulai mendapatkan laporan broadcast WhatsApp yang dibutuhkan.

Pilih periode pengiriman broadcast pada bagian Date Range dan klik Apply. Klik ikon pencarian untuk melihat daftar broadcast dalam periode tersebut.

Pilih broadcast yang Anda butuhkan. Anda dapat mengklik check box pada di bagian kiri atas tabel untuk memilih semua broadcast yang muncul pada halaman tersebut atau memilih broadcast tertentu saja.

Untuk memilih semua broadcast dalam periode tersebut, Anda harus masuk ke halaman kedua dan memilih semua broadcast di halaman berikutnya. Kemudian, melakukan hal serupa di seluruh halaman yang ditampilkan untuk periode tersebut.

Selanjutnya, klik Create Report.

Masukkan nama broadcast pada Report Name dan klik untuk memilih status pengiriman yang dibutuhkan pada Message Status.

Selanjutnya, klik Request Generate Report untuk memproses data broadcast.

Proses dari data tersebut akan ditampilkan pada kanan bawah halaman dan laporan akan memiliki status Processing.

Tombol Download akan bisa diklik untuk menyimpan laporan ketika proses sudah selesai dan status berubah menjadi Done.

Klik Refresh untuk memperbarui status dan klik Download pada laporan yang dibutuhkan.

Pilih status pengiriman yang dibutuhkan dalam laporan dan klik Download. Dokumen akan otomatis terdownload dan disimpan ke dalam perangkat Anda.

Memahami Dokumen Laporan WhatsApp

Laporan WhatsApp disimpan ke dalam perangkat Anda dalam format .csv. Data yang ditampilkan adalah:

Variabel

Keterangan

Contoh Data

campaign_id

Kode unik untuk setiap broadcast.

677298d600e15f001*******

campaign_name

Nama broadcast yang dikirim.

Promosi Layanan OCA Mei 2025

phone_number

Nomor WhatsApp pelanggan.

+6281234567890

status

Status broadcast yang dikirim ke pelanggan.

Delivered
Read
Submitted
In Queue
Rejected
Failed

transaction_date

Waktu keseluruhan broadcast mulai diproses.

2024-12-30 07:58:03 PM WIB

contact_group_id

Kode unik untuk grup kontak penerima broadcast.

675986f434c4************

contact_group_name

Nama grup kontak penerima broadcast.

Customer OCA 2025

contact_vars

Data kontak lainnya milik pelanggan.

name:samanta|email:[email protected]|no.pegawai:11| Data diperoleh dari informasi dalam kontak. Pada contoh di atas, pelanggan memiliki 3 data lainnya, yaitu nama, email, dan nomor pegawai.

category_template

Kategori dari template yang digunakan pada template.

Marketing
Utility
Authentication

billing_type

Penggunaan kuota pada broadcast yang dikirim ke kontak tersebut.

Paid
Free
Failed

submitted_time

Waktu pesan selesai diproses untuk dikirim ke pelanggan.