Menjadwalkan IVR Broadcast

Broadcast Scheduler dapat digunakan ketika Anda ingin melakukan broadcast otomatis yang terjadwal dalam waktu-waktu tertentu. Hal ini diperlukan jika broadcast yang Anda lakukan bersifat repetitif, baik itu harian, mingguan, ataupun bulanan.

Pada laman Broadcast Scheduler, klik Add Voice Broadcast untuk mulai menjadwalkan pesan broadcast berupa panggilan suara.

Masukkan Broadcast Name, pilih Application (IVR/Survey) dan kontak yang akan dituju pada kolom Contacts.

Pada bagian Schedule, pilih waktu broadcast pada kolom Select Date dan atur waktu berakhirnya pengoperasian broadcast pada kolom Set Daily Max Operation Time. Kemudian, klik tombol Add Time untuk mengatur waktu mulai dari running call.

Untuk mengatur jadwal campaign dengan satu range waktu iterasi dalam satu hari, Anda dapat memilih waktu henti campaign pada Daily Max Operation Time di kolom Select Ended Time Type.

Jika dalam satu hari terdapat beberapa kali watu iterasi yang berbeda-beda, Anda dapat memilih Specific Time untuk melakukan penjadwalan broadcast.

Anda juga dapat mengaktifkan tombol Repeat jika penjadwalan tersebut akan dibuat secara berulang.

Di bawah ini merupakan contoh pengaturan untuk pengulangan penjadwalan. Anda juga dapat menentukan frekuensi pengulangan dan tanggal berakhirnya repetisi. Selain itu, broadcast yang diulang juga bisa diatur apakah hanya broadcast yang failed saja, atau semua.

Kemudian pilih Start Broadcast.

Periksa kembali skenario yang telah dibuat, dan klik Submit untuk mulai menjadwalkan broadcast.