Journey Analytics

Anda dapat melihat tingkat konversi mulai dari titik awal alur chatbot hingga titik akhir alur chatbot pada tab Journey Analytics sehingga Anda dapat lebih mudah memahami kebutuhan pengguna. Anda dapat menggunakan date picker untuk memilih periode yang diinginkan.

Pilih periode yang ingin Anda lihat jumlah percakapannya.

Jika Anda hanya ingin melihat jumlah percakapan pada waktu tertentu, klik Custom Range dan pilih tanggal yang ingin dimunculkan datanya. Lalu, klik tombol Apply.

Untuk memilih channel dan chatbot yang ingin Anda lihat laporan aktivitasnya, klik tombol Filters.

Pilih channel komunikasi yang diinginkan pada bagian Channel. Anda juga dapat memilih chatbot pada bagian Chatbot yang ingin ditampilkan laporannya. Lalu, klik tombol Apply.

Anda dapat mengetahui fungsi dari setiap elemen yang ada dalam Map of Journey Analytics dengan mengklik ikon Information.

Setelah mengklik ikon Information, maka akan muncul keterangan mengenai fungsi dari tiap-tiap elemen yang ada.

Anda juga dapat mengunduh laporan tersebut dalam bentuk gambar dengan mengklik tombol Export Image.

Klik tombol Download untuk menyimpan gambar berisi laporan pada perangkat Anda.