Activity

Pada tab Activity, Anda dapat melihat waktu chatbot diakses terbanyak dan paling sedikit oleh pengguna. Anda dapat menggunakan date picker untuk memilih periode yang diinginkan.

Pilih periode yang ingin Anda lihat jumlah percakapannya.

Jika Anda hanya ingin melihat jumlah percakapan pada waktu tertentu, klik Custom Range dan pilih tanggal yang ingin dimunculkan datanya. Lalu, klik tombol Apply.

Untuk memilih channel dan chatbot yang ingin Anda lihat laporan aktivitasnya, klik tombol Filters.

Pilih channel komunikasi yang diinginkan pada bagian Channel. Anda juga dapat memilih chatbot pada bagian Chatbot yang ingin ditampilkan laporannya. Lalu, klik tombol Apply.

Terdapat perbedaan kontras warna biru yang ada dalam tabel yang menunjukkan perbedaan jumlah interaksi yang terjadi antara pelanggan dengan chatbot mulai dari yang terendah hingga tertinggi.

Anda dapat mengarahkan kursor Anda ke tabel berwarna biru dan tabel akan menunjukkan detail jumlah percakapan yang terjadi setiap harinya dan setiap jamnya.

Unduh laporan tersebut dengan mengklik tombol Export.

Klik Yes, Export untuk lanjut mengunduh laporan.