OCA Automated Interaction
  • Introduction to OCA Automated Interaction (AI)
  • OCA AI Guide
    • Automated Interaction Menu
      • Home
        • Membuat Chatbot Baru
        • Merancang Alur Percakapan Chatbot
          • Element dalam Chatbot
          • Menambahkan API dan Mengatur Respons API dalam Percakapan
          • Membagikan Lokasi dalam Chatbot
          • Flow Group dalam Chatbot
        • Memperbaiki Kesalahan Elemen dalam Chatbot
        • Mengakhiri Sesi Percakapan Chatbot Secara Otomatis
        • Melakukan Uji Coba Chatbot
        • Mengembalikan Versi Terdahulu dari Chatbot
        • Menghubungkan Chatbot ke Channel Interaction
      • Entities
        • Membuat Synonym Entities
        • Membuat RegEx Entities
        • Menggunakan Entitites pada Chatbot
      • Conversation History
        • Mengunduh Riwayat Percakapan
        • Mengunduh Informasi Pelanggan dari Ruang Percakapan
      • Reports
        • Conversation
        • Visitors
        • Performance
        • Insights
        • Activity
        • Popular Interaction
        • Journey Analytics
      • Integration
        • Menghubungkan Chatbot ke Channel Interaction
        • Menonaktifkan Chatbot pada Channel
      • Activity Log
    • Automated Interaction Settings
      • My Account
      • Business Hour
        • Mengatur Jam Operasional Chatbot
        • Mengatur Jam Operasional Chatbot pada Departemen Tertentu
      • Location Group
        • Membuat dan Menambahkan Lokasi
        • Mengubah dan Menghapus Data Lokasi
  • Pubiic Release Note
    • What's New
Powered by GitBook
On this page
  • Menambah Flow Group ke Dalam Alur Percakapan
  • Membuat Flow Group dari Elemen Eksisting
  • Menghapus Elemen dalam Flow Group
  • Mengubah Nama Flow Group
Export as PDF
  1. OCA AI Guide
  2. Automated Interaction Menu
  3. Home
  4. Merancang Alur Percakapan Chatbot

Flow Group dalam Chatbot

PreviousMembagikan Lokasi dalam ChatbotNextMemperbaiki Kesalahan Elemen dalam Chatbot

Last updated 10 months ago

Jika Anda ingin menambahkan elemen flow group, klik ikon Add Element. Pilih elemen Flow Group dengan menyeret dan melepasnya di kanvas Flow Builder.

Menambah Flow Group ke Dalam Alur Percakapan

Klik elemen Flow Group jika Anda ingin menghubungkannya dengan elemen User Input.

Klik elemen Flow Group dan kanvas hanya akan menampilkan alur yang berada di dalam flow group tersebut, yang secara default akan ditampilkan sebagai laman Flow 1 pada kanvas Anda.

Untuk menambahkan elemen ke dalam flow group, klik ikon Add Element.

Pilih elemen User Input yang ingin dihubungkan di dalam elemen flow group dengan menyeret dan melepasnya di kanvas.

Elemen flow group dengan elemen user input akan terhubung. Lakukan hal yang sama jika Anda ingin menambahkan elemen lainnya.

Untuk saat ini, elemen flow group hanya dapat dimulai dengan elemen User Input dan diakhiri dengan elemen bot response.

Membuat Flow Group dari Elemen Eksisting

Untuk menyederhakan rangkaian alur elemen menjadi sebuah flow group, klik ikon di sisi kanan elemen.

Klik Make It Flow Group.

Elemen yang Anda pilih hingga akhir alur tersebut akan masuk ke dalam sebuah flow group.

Menghapus Elemen dalam Flow Group

Anda dapat menghapus satu elemen tertentu tanpa menghapus elemen lain yang ada di dalam Flow Group dengan cara mengklik ikon di sisi kanan elemen.

Klik Delete Single Element jika Anda hanya ingin menghapus satu elemen yang ada di dalam flow group. Sementara itu, klik Delete with Children untuk menghapus elemen yang Anda pilih hingga alur dari elemen tersebut berakhir.

Klik Yes pada jendela konfirmasi yang muncul untuk menghapus element tersebut.

Anda akan mendapat notifikasi yang memberitahukan bahwa telah sukses menghapus elemen.

Mengubah Nama Flow Group

Secara default, flow group yang Anda buat akan memiliki nama Flow 1, Flow 2, dan seterusnya mengikuti jumlah elemen flow group yang telah dibuat.

Untuk mengubah nama elemen Flow Group, klik ikon pensil di sebelah nama flow group.

Masukkan nama flow group baru untuk mengganti nama yang digunakan sebelumnya. Lalu, klik Save & Close.