TikTok & Tokopedia Seller

Jika Anda memiliki usaha di platform TikTok ataupun Tokopedia, Anda dapat menggunakan chatbot untuk menjawab pesan pelanggan Anda secara otomatis dari kedua platform tersebut dengan bantuan Automated Interaction.

Selain berinteraksi dan berbalas pesan dengan pelanggan Anda dari platform TikTok dan Tokopedia, chatbot juga dpat menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk tertentu ataupun menerima order card saat pelanggan berhasil bertransaksi di toko Anda.

Untuk mulai menambahkan akun TikTok atau Tokopedia Seller Anda ke dashboard Automated Interaction, klik Add Account.

Pelajari cara menghubungkan akun TikTok dan Tokopedia Seller pada pop-up yang muncul dan klik Continue.

Anda akan diarahkan ke halaman Tokopedia & Tiktok Shop. Klik Login untuk masuk ke Seller Center

Cari dan pilih aplikasi OCA by Telkom Indonesia pada halaman App store. Klik Install.

Jika sebelumnya Anda sudah pernah melakukan instalasi aplikasi OCA by Telkom Indonesia, klik Renew.

Pada jendela pop-up Install, pilih Unlimited pada bagian Duration of partner access. Klik Confirm to install.

Jika sebelumnya Anda sudah pernah melakukan instalasi aplikasi OCA by Telkom Indonesia, pilih Re-authorize only pada bagian Renew options.

Klik check box persetujuan dan klik Authorize.

Setelah proses instalasi selesai, klik Done dan Anda akan diarahkan ke dashboard Automated Interaction lagi.

Akun yang sudah ditambahkan akan muncul di halaman Channel Integration pada bagian TikTok & Tokopedia Seller.

Menghapus Akun TikTok & Tokopedia Seller dari Channel Integration

Pastikan Anda sudah memahami hal berikut ketika menghapus akun pada dashboard Automated Interaction.

• Jika akun terhubung dengan salah satu chatbot project, koneksi chatbot dengan akun tersebut juga akan dihapuskan.

• Jika Anda berlangganan OCA Interaction dan menghubungkan akun yang sama, akun tersebut juga akan terhapus di dashboard Interaction.

Untuk menghapus akun TikTok & Tokopedia Seller, Anda harus melakukannya melalui TikTok and Tokopedia Seller Center.

Anda dapat mengakses Seller Center melalui halaman integrasi TikTok & Tokopedia Seller di dashboard Automated Interaction. Klik ikon More dan klik Delete Channel untuk memulai.

Pelajari cara menghapus akun TikTok dan Tokopedia Seller pada pop-up yang muncul dan klik Go to Seller Center.

Halaman Seller Center akan terbuka pada jendela baru.

Masuk ke halaman App store melalui menu Growth pada side bar menu.

Pada sisi kanan halaman, klik ikon More dan klik My apps dan incidents.

Pada baris OCA by Telkom Indonesia, klik ikon More dan klik Cancel.

Notifikasi akun TikTok & Tokopedia Seller berhasil terhapus akan muncul pada menu Notification Center.