Mengunduh Riwayat Percakapan

Pada setiap percakapan yang dibuka, Anda dapat mengetahui elemen balasan yang diberikan bot terhadap pesan pelanggan dengan mengarahkan kursor pada teks Response yang ada di bawah pesan pelanggan.

Untuk mengunduh riwayat percakapan antara pelanggan dengan bot, klik tombol ikon Export Conversation.

Pilih periode waktu dari percakapan yang ingin diunduh pada jendela Export Conversation.

Anda dapat menentukan periode tertentu dari percakapan yang ingin diunduh dengan memilih Custom Range dan klik Export untuk lanjut mengunduh riwayat percakapan.

Masukkan email yang akan menerima riwayat percakapan pada jendela yang muncul berikutnya dan klik Export.