Dari setiap percakapan yang sudah selesai, Anda dapat mengetahui kesimpulan sentimen pelanggan dari response chatbot.
Indikator sentimen dari setiap percakapan akan ditampilkan di sebelah nama pelanggan pada bagian atas halaman.
Anda juga dapat melihat dan mendownload riwayat sentimen pada bagian Sentiment History pada Profile Info. Riwayat sentimen akan didownload dalam format excel.
