Customer Privacy

Untuk menjaga data pribadi dari pelanggan, Anda dapat memilih role tertentu yang dapat melihat informasi pelanggan secara lengkap.

Pilih role yang Anda ingin batasi akses terhadap informasi pelanggan dengan mengklik check box pada role tersebut. Anda hanya dapat membatasi akses bagi role Agent atau Non Agent.

Klik Save Changes untuk menyimpan pengaturan.

Pada sisi Agent atau Non Agent yang dibatasi aksesnya, informasi pelanggan akan disensor menggunakan simbol * (bintang) pada halaman Inbox, Ticket Details, dan Contact.