Business Hour

Untuk mengatur respon chatbot dan pengiriman percakapan chatbot ke Agent yang ada di OCA Interaction, Anda dapat menyesuaikannya dengan jam operasional bisnis Anda melalui pengaturan Business Hour.

Anda dapat mengatur default jam operasional bagi bisnis Anda sehingga apabila ada pelanggan yang memulai percakapan dengan chatbot Anda dan memilih berbicara dengan Agent di luar jam operasional yang telah Anda tentukan, maka pelanggan dapat mengetahuinya melalui balasan otomatis telah dibuat.