Halaman ini menampilkan traffic WhatsApp berdasarkan periode yang dipilih.
Fitur Utama
Summary total traffic
Breakdown berdasarkan kategori (Marketing, Utility, Authentication)
Filter berdasarkan negara tujuan
Filter berdasarkan status
Opsi tampilan: View by Delivery / View by Billing
Export laporan
Perbedaan View pada WhatsApp
WhatsApp memiliki dua cara melihat data:
1️⃣ View by Delivery
Data ditampilkan berdasarkan waktu pesan dibuat/dikirim.
Digunakan untuk:
Monitoring status pengiriman pesan
Melihat performa pengiriman
Referensi waktu: waktu message dibuat.
Submitted
Pesan yang telah dikirim, tapi belum diterima oleh pelanggan.
Delivered
Pesan yang telah masuk, tapi belum dibaca oleh pelanggan atau tanda pesan telah dibaca dinonaktifkan pada sisi pelanggan (dua centang abu-abu).
Read
Pesan yang telah dibaca di sisi pelanggan.
Rejected
Pesan yang ditolak oleh pelanggan karena pelanggan telah memblokir pesan masuk atau pelanggan tidak memiliki akun WhatsApp.
Failed
Pesan yang gagal dikirim karena terdapat kesalahan data (atau data dummy) pada kontak pelanggan atau nomor pelanggan yang dimiliki di luar area cakupan.
Untuk detail lebih lanjut tentang status "Failed" atau "Rejected", kunjungi panduan kode kesalahan callback pesan webhook kami.
2️⃣ View by Billing
Data ditampilkan berdasarkan waktu pesan dikenakan biaya (charge).
Digunakan untuk:
Rekonsiliasi jumlah traffic yang ditagihkan
Validasi jumlah tagihan
Referensi waktu: waktu charge terjadi (umumnya saat status Delivered).
Charged
Pesan dengan status ditagihkan atau berbayar
No Charged
Pesan dengan status tidak ditagihkan
Penting untuk Diketahui
Jumlah data pada View by Delivery dan View by Billing dapat berbeda.
Hal ini terjadi karena:
Tanggal pembuatan pesan bisa berbeda dengan tanggal pesan dikenakan biaya.
Tidak semua pesan dikenakan charge (misalnya gagal sebelum delivered).
Jika tujuan Anda adalah mencocokkan dengan invoice, gunakan View by Billing.
View by Billing dan View by Delivery memiliki perbedaan utama dalam cara pencatatan dan pelaporan data.
Last updated