SMS Premium
Halaman ini menampilkan traffic SMS Premium berdasarkan periode yang dipilih.
Fitur Utama
Summary total SMS Premium
Filter berdasarkan negara
Filter berdasarkan status
Export laporan
Data ditampilkan berdasarkan waktu pesan dibuat dalam periode yang dipilih.
Halaman ini menjelaskan secara rinci tahapan pengiriman pesan SMS OTP beserta nilai status yang dikembalikan oleh sistem. Setiap status merepresentasikan tahap tertentu dalam proses pengiriman — mulai dari pesan dikirim ke penyedia layanan hingga diterima oleh perangkat pelanggan.
Dokumentasi ini juga mencantumkan indikator billable untuk menunjukkan apakah pesan pada status tertentu dikenakan biaya. Informasi ini berguna untuk pemantauan performa pengiriman, analisis kegagalan pesan, serta integrasi laporan pengiriman (delivery report) ke dalam sistem atau aplikasi Anda.
Submitted
Pesan diproses, tapi penyedia layanan SMS belum memberikan respon terkait penerimaan atau penolakan pesan.
No
Sent
Pesan yang telah diterima oleh operator, tapi belum terkirim ke nomor pelanggan.
Yes
Delivered
Pesan yang telah diterima oleh operator dan sudah terkirim ke nomor pelanggan.
Yes
Undelivered
Pesan sudah diterima operator namun gagal dikirim karena nomor telepon pelanggan atau konten SMS tidak sesuai dengan persyaratan.
Yes
Failed
Pesan tidak terkirim
No
Terakhir diperbarui: 31 Juli 2025 (pembaruan pada status pesan yang dikenakan biaya).
Failed Reason
Dengan mengunduh laporan broadcast, Anda dapat mengetahui penyebab SMS OTP Anda gagal diterima oleh pelanggan dengan lebih spesifik.
Lihat daftar alasan gagal pengiriman dari SMS OTP Anda pada tabel di bawah ini.
Message is Undeliverable
Nomor tidak aktif / tidak terdaftar di jaringan operator / device mati lama
Validasi status nomor, lakukan retry dengan interval tertentu, sarankan user cek nomor tujuan
Already Exist
Request dengan reference ID yang sama sudah pernah dikirim
Hindari duplicate request, gunakan unique transaction ID
Invalid Mobile Number
Format nomor tidak sesuai (tidak E.164 / ada karakter tidak valid)
Lakukan validasi format sebelum submit (normalisasi ke 62xxxxxxxx)
Handset Error
Device penerima bermasalah / memori penuh / SMS diblokir
Tidak perlu retry berkali-kali, informasikan user untuk cek perangkat
Account Details Cannot be Blank
Parameter wajib kosong (username, password, service ID)
Tambahkan mandatory field validation di backend
User Error
Subscriber menolak SMS premium / tidak memberikan consent
Pastikan mekanisme opt-in jelas, kirim ulang setelah consent valid
Undelivered
SMS tidak berhasil sampai ke handset
Retry dengan backoff strategy (maks 2–3x), monitor DLR
Failed
Gagal di level gateway / operator
Cek response code detail, lakukan retry jika bukan permanent error
Expired
SMS melewati validity period
Perpanjang validity period atau kirim ulang sebagai new request
Unknown
Response tidak dikenali dari operator
Logging detail response, escalate ke provider
Telco Internal Error
Gangguan sistem operator
Retry dengan delay, monitor status operator
Operator Internal Server Error
Server operator down / overload
Retry otomatis dengan exponential backoff
Quota Not Enough
Saldo SMS premium tidak mencukupi
Top up saldo sebelum kirim ulang
Invalid Channel
Channel tidak sesuai (misalnya premium route salah)
Pastikan routing ke premium channel yang benar
Invalid MSISDN
Nomor tidak valid di HLR / tidak terdaftar
Lakukan HLR check sebelum kirim
Invalid Message
Format konten tidak sesuai regulasi premium SMS
Validasi template dan panjang karakter sebelum submit
Sender Not Registered
Shortcode / sender ID belum terdaftar di operator
Registrasikan sender ID ke operator sebelum digunakan
Account Expired
Akun pengirim / service ID sudah melewati masa aktif atau dinonaktifkan oleh provider
Perpanjang masa aktif akun, hubungi provider untuk re-activate service
Record OTP Not Found
OTP tidak ditemukan di database (expired, sudah digunakan, atau request ID salah)
Validasi OTP flow, cek TTL OTP, pastikan reference ID benar sebelum verifikasi
Unsupported Country Code
Country code tidak didukung oleh sistem / belum dikonfigurasi di routing
Validasi whitelist country code sebelum kirim, tambahkan konfigurasi routing jika ingin support negara tersebut
Last updated