Interaction Lite menawarkan metode berlangganan untuk menikmati berbagai fitur dalam berinteraksi dengan pelanggan tanpa batasan kuota.
Metode berlangganan ini merupakan pengganti metode top-up kuota yang semula harus Anda lakukan untuk mendapatkan kuota dan tetap menggunakan fitur serta add-on dari layanan Interaction Lite. Kini, Anda dapat memilih untuk berlangganan berbagai fitur dari layanan Interaction Lite sesuai kebutuhan Anda sepuasnya dalam periode waktu tertentu.
Dengan tipe akun IndiBiz, Anda tidak dapat berlangganan fitur secara langsung melalui OCA Shop seperti halnya tipe akun Online - Prepaid. Anda dapat menghubungi Account Manager OCA untuk mulai berlangganan fitur yang diinginkan. Account Manager akan mengaktifkan fitur yang Anda inginkan pada periode berlangganan yang sedang berjalan dan periode berikutnya.
Sebagai contoh, ketika Anda ingin berlangganan fitur Quick Reply, Anda dapat mengakses laman Quick Reply melalui menu Chatroom. Informasi terkait default kuota yang Anda miliki akan ditampilkan di kanan atas halaman.
Ketika Anda mengklik Subscribe, Anda tidak akan diarahkan untuk berlangganan fitur melalui OCA Shop. Namun, Anda akan diminta untuk menghubungi Account Manager Anda untuk menambahkan dan mengaktifkan fitur tersebut ke periode berlangganan.
Setelah berhasil melakukan pembayaran yang telah dikonfirmasi oleh Account Manager, Anda dapat kembali ke halaman fitur Quick Reply dan informasi terkait akses tanpa batas terhadap fitur tersebut serta masa berakhir fitur langganan Anda akan ditampilkan pada laman tersebut.
Gunakan metode berlangganan untuk mengaktifkan berbagai fitur dari Interaction Lite untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda.
Anda dapat mengakses laman Settings dan masuk ke menu fitur yang diinginkan untuk berlangganan.
Sebagai contoh, Anda ingin berlangganan fitur Quick Reply untuk dapat membuat template balas cepat yang dapat membantu Anda berinteraksi dengan pelanggan tanpa ada batasan kuota template.
Anda dapat mengakses submenu Quick Reply melalui menu Chatroom dan Anda dapat melihat default kuota yang Anda miliki tanpa berlangganan fitur Quick Reply.
Klik Susbcribe dan Anda akan diarahkan untuk mengatur periode berlangganan fitur Quick Reply yang akan digunakan melalui OCA Shop.
Pada laman OCA Shop, pilih tab Top-Up dan klik tombol toggle Quick Reply Template sampai berubah menjadi warna merah untuk menambahkan fitur Quick Reply pada akun Anda.
Klik Continue untuk melanjutkan ke pembayaran.
Setelah berhasil melakukan transaksi berlangganan melalui OCA Shop, Anda dapat kembali ke halaman fitur Quick Reply dan informasi terkait akses tanpa batas terhadap fitur tersebut serta masa berakhir fitur langganan Anda akan ditampilkan pada laman tersebut.
Metode berlangganan ini dapat Anda lakukan pada berbagai fitur yang ditawarkan oleh Interaction Lite untuk dapat memudahkan Anda dalam menjalin komunikasi dengan pelanggan.
