Anda dapat mengklik tombol Add Contacts untuk memunculkan jendela Create New Contact dan mulai menambahkan kontak baru dari pelanggan Anda.

Masukkan informasi personal dari kontak pelanggan yang akan dibuat pada kolom Name, Email, Address, dan Phone Number. Kemudian, pilih channel media sosial pada kolom Channel.

Anda juga dapat menambahkan deskripsi terkait kontak pada kolom Note.

Klik tombol Create untuk menyimpan kontak ketika Anda telah selesai melengkapi informasi kontak pelanggan.

Menu Contact merupakan halaman untuk mengakses seluruh kontak yang masuk dari berbagai channel komunikasi, termasuk WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, dan Twitter.